ご購入の際の注意点

ご注文について

・ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、
 ご注文完了メールを自動配信させていただいておりますのでメール内容をご確認ください。

※ご注文完了メールは、ご注文の受付連絡であり、商品のお届けを確約するものではありません。

 商品によってはお届け日を調整させていただいたり、入荷状況により欠品等が発生する可能性もございます。

※このメールは、ご注文明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。

【ご注文確認メールが届かない場合】

・ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。

※一部フリーメールは、アドレスなどに間違いがない場合もメールが受信されない場合がございます。メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの 各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。

【同じ内容のご注文確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合】

・ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、お問い合わせページよりご連絡ください。
 折り返しご連絡させていただきます。

・ご注文内容に不備や確認事項があった場合には、倶楽部よりご連絡させていただきます。

 お返事がいただけない場合は、お届け日を変更させていただく場合もございます。

 予めご了承ください。

・ご注文途中にエラーが発生した場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

 内容を確認させていただきました上で、折り返しご連絡させていただきます。

商品について

・天候、その他の諸事情により、販売期間中に取り扱いの休止、あるいは、終了となる場合がございます。

・良品の入荷がない場合は、欠品となる場合がございます。

・生鮮品につきましては、産地が変更になる場合がございます。

・入荷不安定の商品については、代品をお手配させていただく場合がございます。
 詳細は各商品のご案内をご確認ください。
 なお、代品のお手配が不要な場合は、ご注文時にお申し付けください。

・イメージ画像は盛り付け例です。実際のお届け内容は、各商品の内容量をご確認ください。
 また、商品の包装・デザインが変更となる場合がございます。

・【別送品】商品は、他の商品との同梱は承れません。
 他の商品と一緒にお買い求めいただいた場合、他の商品には別途送料が発生いたします。

・【直送品】商品は、他の商品との同梱は承れません。
 他の商品と一緒にお買い求めいただいた場合、他の商品とは別便でのお届けとなります。

・未成年者への酒類の販売は行っておりません。

酒類販売管理者標識

定期便について

・定期便は決まった内容を決まったサイクルで定期的にお届けする商品です。
一度ご注文いただきましたら、2回目以降は自動的に継続してお届けさせていただきます。

※価格は1回あたりの金額となります。

・他の商品との同梱は承れません。

・月2回のお届けをご希望の場合は、2週目お届けコースと4週目お届けコースの2つをお買い求めください。

・決済日は2週目お届けコース:15日、4週目お届けコース:25日となりますが、お届け日は2週目の水曜日・土曜日、4週目の水曜日・土曜日となります。

※一部お届け日をご指定いただけないコースもございます。

【お届け日を一時的に変更したい場合】

・お届けの1週間前までに、お問い合わせページよりご連絡ください。

【お休み・中止をご希望の場合】

・マイページ/定期受注履歴画面より、「休止」してください。

お届けについて

・ヤマト運輸にて発送いたします。

・お届けは日本国内に限らせていただきます(沖縄・島しょを除く)。

※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。詳しくは各商品詳細画面にてご確認ください。

・お届け時間は下記からご指定いただけます(一部地域を除く)。

お届け時間帯指定

※一部商品については、お届け時間のご指定がいただけない場合がございます。

・食品のため、宅配ボックスへのお届けはお受けしておりません。
 お届け時にご不在の場合、商品は配送会社各営業所で適温にて保管いたします。
 配送会社不在票に従い、お客様にて再配達のお手配をお願いいたします。

・生鮮品が含まれるため、お届け日中のお受け取りをお願いいたします。
 また、お届け後は速やかに開封し、適切な温度帯での保管をお願いいたします。

 

【お届け日について】

・誠に勝手ながら、毎週水曜日・土曜日お届けのみとさせていただいております。
 ご注文画面のお届け日プルダウンには、その他の曜日も表示されておりますが、
 お選びいただきましても、水曜日・土曜日のどちらかでお届け日の調整のご連絡をさせていただきます。

・予約商品等、お届け日を指定できない商品もございます。
 ご注文時には必ずお届け日を指定いただく必要があるため、適当なお日にちをご選択の上、
 ご注文いただき、「お届け日指定不可 了承」の旨、お問い合わせ欄にコメントをご記入ください。
 「お届け日指定不可 了承」のコメントがない場合は、弊社より確認のご連絡をさせていただきますこと、ご了承ください。

【配送状況の確認について】

・発送などの配送状況や配送完了のご連絡はいたしておりません。

送料について

・全国へのお届け(北海道・九州エリアを除く)
 一回の配送につき、一律1,210円(税込・クール代含む)

・北海道・九州エリアへのお届け
 一回の配送につき、一律2,200円(税込・クール代含む)

※常温・冷蔵商品と冷凍商品は別便での配送となるため、温度帯ごとに送料が発生いたします。

お支払いについて

・クレジットカード(一回払い)のみとなります。
 各種カードがご利用いただけます。

 カード一覧

・クレジットカードご利用日は、商品を発送した日となります。

・配送時の万が一の紛失等による顧客情報漏洩リスク回避、ならびにエコ対策として、
 納品書・クレジットカード払いにおける請求書は発行しておりません。
 ご注文明細は、マイページにてご確認ください。

・領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。

ご贈答について

・ギフト対応商品以外のギフト包装をご希望の場合、のしをご希望の場合は、
 ご注文時に「お問い合わせ欄」にてお申し付けください。

※ご要望の内容によっては、有料とさせていただく場合がございます。